La atención al paciente en una clínica de fisioterapia incluye todos los procesos en los que una persona se relaciona con nuestro centro de salud, desde el primer contacto hasta el seguimiento del tratamiento. 

Un software de gestión de clínicas de fisioterapia es una solución adecuada para mejorar la atención al paciente de una clínica, debido a que esta herramienta nos permite optimizar, de forma práctica, nuestro servicio. 

La importancia de la atención al paciente

Que un paciente se sienta protegido y correctamente atendido en un centro médico es fundamental. Cada caso es diferente, y cada paciente tiene unas necesidades concretas, ofrecer una atención al cliente adecuada será decisivo a la hora de evaluar nuestra clínica.

Debemos tener en cuenta que la atención al cliente no se centra exclusivamente en el propio tratamiento, sino que empieza desde el mismo momento en el que el paciente contacta con nuestra clínica, y finaliza cuando termina el seguimiento, es decir, está presente en todas las fases. 

Cómo mejorar la atención al paciente con un software clínico

  • Organiza con precisión tus consultas. Elimina en lo posible las esperas y gestiona correctamente todas las visitas de pacientes, para evitar errores o esperas demasiado largas. 
  • Dispón de historiales diferenciados y personalizados, de esta manera podrás comprobar de un vistazo la historia médica de cada paciente y su evolución.
  • Acércate a cada paciente de forma personalizada. En Clinic Cloud dispones de un módulo de marketing para elaborar mensajes personalizados.  
  • Crea un espacio cómodo, donde el paciente se sienta seguro en todo momento. En las clínicas de fisioterapia es fundamental que el paciente se sienta relajado.
  • Organiza pagos y financiación de forma ordenada. Más allá de la propia experiencia médica, existen una serie de servicios que también entran en la atención al paciente, con un software como Clinic Cloud puedes facilitar los pagos a tus pacientes.
  • Los recordatorios son también parte de la experiencia, con un software médico dispones de herramientas para recordar todas las citas a tus pacientes, ya sea por mail o vía SMS. 

Clinic Cloud y la mejora de la atención al paciente

En Clinic Cloud nos centramos en ofrecerte soluciones para la mejora en la atención al paciente que ofreces en tu centro médico.  Si quieres optimizar el trato que ofreces a las personas que llegan a tu clínica, contacta con Clinic Cloud y empieza a utilizar una herramienta específica para ti.